1. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza necessità di specificarne il motivo.
2. Modalità di richiesta reso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una richiesta via:
– Email: info@extra-ordinaire.it
– WhatsApp: +39 3508776850
specificando il numero d’ordine, il nome utilizzato per l’acquisto e gli articoli che si desidera restituire. Ricevuta la richiesta, “extra-ordinaire” fornirà le istruzioni per procedere con la spedizione del reso.
3. Condizioni dei prodotti
Saranno accettati solo articoli:
– integri, non lavati e non danneggiati;
– completi di etichetta e cartellino originali;
– restituiti nella confezione originale.
Prodotti che non rispettano tali condizioni non potranno essere accettati.
4. Spese di spedizione del reso
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordo scritto via email o WhatsApp. In caso di errore da parte di “extra-ordinaire” (articolo errato o difettoso), le spese saranno interamente a carico del venditore.
5. Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato lo stato degli articoli restituiti, “extra-ordinaire” procederà al rimborso dell’importo pagato entro 7-10 giorni lavorativi tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Non sono previsti cambi taglia o sostituzioni, salvo diverso accordo scritto via email o WhatsApp.
6. Esclusioni dal diritto di recesso
Non si accettano resi per:
– articoli utilizzati, lavati o danneggiati dal cliente;
– articoli personalizzati o realizzati su richiesta specifica.
7. Contatti
Per qualsiasi informazione sui resi o assistenza, scrivere a info@extra-ordinaire.it o contattare via WhatsApp al numero +39 3508776850.
Per maggiori informazioni, consulta i Termini e Condizioni su www.extra-ordinaire.it.
